裏事情– tag –

給湯器には実に多くの部品が取り付けられています。給湯器修理をしたことがある人はお分かりだと思いますが、給湯器の修理は決して安くありません。 部品1点につき5,000円～10,000円の作業工賃がかかるので、出張料を含めると10,000円以内で済むことはほと...

どんな業界も似た部分があると思いますが、給湯器を始めとする住宅設備業界のクレームには様々なものがあります。修理でお客さんのお家を毎日何件も回っていると、実に様々なお客さんがいるもんだなぁと。 私の仕事は「今まで使えていた給湯器が急に使えな...

新型コロナウイルスが流行りだしてから約2年ほどが経過しました。ワクチンの普及もあってか感染者数はだいぶ減ってきたように思いますが、実は住宅設備業界は戦々恐々としていまして…実は給湯器部品が不足しています。 ハッキリ言って「機種を選ばないので...

給湯器の修理・交換の仕事をしていると一昔前と比べて詐欺が横行しているせいか、たまーにではあるんですがお客さんから「これは詐欺なのではないか？」という思わぬ疑惑を持たれてしまうことが多々あります。 この業界に身を置いている私自身からしても、...

給湯器が故障した場合や、お風呂や洗面所が水漏れしてきたという場合に「どこに修理を頼めばいいか分からない」という方が大勢います。 そんな人の中には、Googleやヤフーで「都道府県　修理」とか「水漏れ　修理」などと検索をし、1番上に表示されるサイ...

  みなさんは正月やゴールデンウィーク、お盆などに仕事を休むことができますか？飲食店なんかだと、営業しているお店と営業していないお店があったりして「やってるような、やってないような…」という微妙な感じだと思います。 一方で、病院などはい...

あなたは給湯器を修理する時に、修理業者の人に対して「ちょっと勉強してください」とか「ちょっと負けてください」というようなカタチで、いわゆる「修理料金を安くしてください」というお願いをしたことがありますか？実は給湯器の修理に来ている人間は...

  給湯器の故障には全く使えなくなってしまう症状が多いですが、中には「電源の入切で使えるようにはなったけど、またすぐに停止してしまう」というケースや、時には「調子が良い時は普通に使える」というケースも少なくありません。 しかしお湯を使...

  お客さんのほとんどが「いくら掛かるか分からない給湯器修理はできない」という考えだと思います。一刻も早く修理したいという気持ちはありながらも、まずは修理見積もりが欲しいという人がほとんどでしょう。 そのため私のようなサービスマンは現...

商品には価格が高い時期と安い時期があります。例えば夏物のアイテム(半袖シャツとか水着とか)は、夏が終わって涼しくなってくると一気に在庫処分セールみたいなものが始まって、叩き売りのような状況になったりもしますよね。 このように流行る時期がわか...

  土日に当社に電話をしてくるお客さんの中には、開口一番「あれ？やってるの？」と言うお客さんも少なくありません。個人的には「じゃあかけてくるなよ」って思ったり思わなかったり…というのは冗談で、基本的に我々メーカーサービスの人間は、土日...

  モラルとかそういうのを抜きにして「損はしたくない！」という気持ちの方が勝るのであれば、雷が原因で給湯器が壊れたかもしれないと思っても、それは認めない方がお得です。 雷が凄かった日の次の日、給湯器の電源が入らなくなってしまったとしま...

給湯器の修理をしてお客さんのお家を回っていると、色んな文句やクレームを言われることがあります。買って間もないのに壊れてしまった場合は不満に思うのも当たり前だと思うのですが、中には「親戚の家のボイラー(給湯器)は20年使用できた」というような...

  給湯器を付けて間もなく壊れてしまったという場合には、保証期間が適用されます。これは給湯器に限らず、どんな電化製品もそうですよね。ただしその保証期間はモノによってまちまちで、給湯器の場合は原則、使用開始から1年間(BL品なら2年間)です。...

  給湯器の修理業者は、修理した時の代金をその場で貰うばかりではありません。「今払う」という人は意外と少なく、金額にもよりますが「後で請求書を送ってください」という人が多いです。 修理金額は数千円から数十万円にのぼるものまで幅広く、高...