こたろー– Author –

よく「定期点検をしておけば安心だ」というお客さんがいますが、確かに5年以上が経過しているガス給湯器のオーバーホールは有益である場合が多く、多少のお金を出してでもやる価値はあります(価値がある場合が多い)。 一方で石油給湯器の場合は、オーバー...

  モラルとかそういうのを抜きにして「損はしたくない！」という気持ちの方が勝るのであれば、雷が原因で給湯器が壊れたかもしれないと思っても、それは認めない方がお得です。 雷が凄かった日の次の日、給湯器の電源が入らなくなってしまったとしま...

給湯器の修理をしてお客さんのお家を回っていると、色んな文句やクレームを言われることがあります。買って間もないのに壊れてしまった場合は不満に思うのも当たり前だと思うのですが、中には「親戚の家のボイラー(給湯器)は20年使用できた」というような...

実は給湯器の種類によっては「ありえないくらい壊れる部品」が存在します。 どのくらいありえないかというと、メーカーからメンテナンス会社に「〇〇って機種の●●って部品が壊れやすいから保証延長します」という文書が回ってくるほどです。 今回はそんな...

  給湯器を付けて間もなく壊れてしまったという場合には、保証期間が適用されます。これは給湯器に限らず、どんな電化製品もそうですよね。ただしその保証期間はモノによってまちまちで、給湯器の場合は原則、使用開始から1年間(BL品なら2年間)です。...

持ち家の給湯器やガスコンロなどが壊れた時に「とりあえずハウスメーカーに状況を説明する」という人は少なくありません。 個人的にはこういうお客さんを見ると「よほど賢い人か、よほどの馬鹿のどっちか」だと思っていて、私の経験上から言うと圧倒的に後...

ハッキリ言って当社で給湯器を買い替えるとなると金額は高いです。なので、複数社から見積もりを取られてしまうとほぼ間違いなく負けます。   ただ、そこで地元の業者たちと価格競争するのではなく、お客さんの中に一定数いる「ちゃんと修理できる人...

例えばE-140で修理依頼をしたとします。修理業者からは「E-140というのは〇〇が悪くて、これを交換すると△△円の費用が掛かります」という説明があると思うのですが、この説明の時点で最低限の修理である可能性は極めて低いです。 人によっては「悪くない部...

  人間だれしも「好き・嫌い」があると思います。私はあまり人を嫌いになったりはしませんが、テレビに出ているタレントさんで「この人が出てるから、この番組は見ない」と思うほど嫌いな人が2名ほどいます。ま、そんなことはどうでもいいんですけど…...

一昔前のお家であれば2ハンドルタイプの水栓が主流でしたが、最近はシャワー水栓にもサーモが付いているお家がほとんどですね。 給湯器の修理で各ご家庭を回っていると、意外と多いのが「シャワーのサーモ部分で温度調整できる」という勘違いです。 正確に...

「シャワーからポタポタお湯が漏れてくる」という場合に、給湯器のメーカーに修理を依頼してくるお客さんが一定数います。実はこれ、給湯器のメーカーに依頼するよりも、シャワー水栓のメーカーか水道屋さんに依頼したほうが話が早いんです。 コンタクトセ...

  正式な見積もりを出す場合は別として、修理前に金額をお知らせする際に「口頭でいいから大体いくらくらいなの？」と聞かれることが多々あります。「大体2万円くらいの修理になります」とお伝えして了承を得て修理したとしましょう。 修理が完了して...

  給湯器の修理業者は、修理した時の代金をその場で貰うばかりではありません。「今払う」という人は意外と少なく、金額にもよりますが「後で請求書を送ってください」という人が多いです。 修理金額は数千円から数十万円にのぼるものまで幅広く、高...

  給湯器の修理訪問をさせていただいたお客さんの中に「設定温度は低くしておいた方が、機械は長持ちするんでしょ？」と言っている方がいました。それも1人や2人ではなく、結構な数です。 設定温度を低くしていた方が給湯器が長持ちすると思っている...

給湯器が故障した場合、あるいは不具合が出た場合のほとんどはリモコンにエラー番号が表示されます。エラーの出るタイミングは実に様々で、電源を入れて出る場合もあればお湯を使おうとしたタイミングで出る場合など様々です。 また、エラーが出ても電源を...