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給湯器の修理を依頼する電話をした時 なぜ事前に出張診断料の説明をしないのか

給湯器修理|なぜ事前に出張診断料の説明をしないのか

  私は給湯器を修理する仕事をしていますが、月に1件か2件くらいは結構なクレーマーと対峙します。色んな種類のクレーマーがいますが、中でも多いのが「出張点検料に納得してくれない人」です。 修理 ...

修理業者が料金を決めているわけではない 給湯器の修理料金の裏事情

給湯器修理業者が修理料金を決めているわけではない裏事情

2018/10/09   -業界裏話
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  お客さんのほとんどが「いくら掛かるか分からない給湯器修理はできない」という考えだと思います。一刻も早く修理したいという気持ちはありながらも、まずは修理見積もりが欲しいという人がほとんどで ...

エラー番号は大まかな症状を表すだけ 診断しないと修理料金は判断できません

エラー番号だけで給湯器の修理料金は判断できません

2018/01/24   -修理料金
 

  たまたまYahoo知恵袋を見ていたら給湯器の故障で頭を悩ませている方がおり、似たような質問が結構ある事に気が付きました。 多くの質問が「エラー〇〇〇で修理料金が△△円と言われたのですが、 ...

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給湯器で1番高い部品は〇〇だ! 使用年数によっては本体交換推奨

給湯器の修理料金(部品交換)で1番高い部品は〇〇だ|使用年数によっては本体交換推奨

2018/01/10   -修理料金
 

  給湯器には実に多くの部品が取り付けられています。給湯器が故障して修理をしたことがある人はお分かりだと思いますが、給湯器の修理は決して安くありません。 部品1点につき5000円~10000 ...

部品代は安いのに作業料が高くて納得できない!請求書の明細を見てクレームが入るパターン

「部品代は安いのに作業料が高くて納得できない!」というクレーム

2018/01/08   -業界裏話
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  正式な見積もりを出す場合は別として、修理前に金額をお知らせする際に「口頭でいいから大体いくらくらいなの?」と聞かれることが多々あります。「大体2万円くらいの修理になります」とお伝えして了 ...

給湯器の修理料金や出張点検料 踏み倒された時はどうする?

給湯器の修理料金や出張点検料を踏み倒された時の対応

  給湯器の修理業者は、修理した時の代金をその場で貰うばかりではありません。「今払う」という人は意外と少なく、金額にもよりますが「後で請求書を送ってください」という人が多いです。 修理金額は ...

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