給湯器の寿命

給湯器の寿命は10年ではなく、7年~10年というのが修理のプロの見解です

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給湯器を修理する仕事をしています。お客さんに質問される内容で1番多いのは「給湯器の寿命ってどれくらいなの?」というものです。

初めて給湯器に修理が必要になった時、平均的に考えて「この故障は妥当なのか、それとも早くに壊れてしまったのか、あるいは長持ちしたのか」というのを知りたくて、このような質問をされているのではないかと思います。

現場では、実際にそのお客さんの使用環境や燃焼時間・着火回数などのデータが細かく分かるので、より詳しいアドバイスができるのですが、ヤフー知恵袋のような感じで「給湯器の寿命、耐用年数ってどれくらいなの?」と聞かれると、私やメーカーは「7年~10年です」と答えているのが現状です。

これを聞くと「10年かぁ…」という人が一定数出てくるのですが、10年じゃありませんよ。「7年~10年」です。今回はそれについての解説を、できるだけ分かりやすくしていきたいと思います。

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給湯器の寿命・耐用年数は年数で答えるのが難しい

みなさん、車って持ってますか?もしかして、都会の人だと必要なかったりするのでしょうか。

車を持っていないという方はピンとこないかもしれませんが、私としてはこの例えが1番伝わりやすいと思っているので、今回は給湯器の寿命を車の寿命に例えてみたいと思います。

 

では、もしあなたがタクシーの運転手をしていたとして「そのタクシーの車としての寿命ってどれくらいですか?」と聞かれたら、どう答えるでしょうか。

…これはちょっと難しいかもしれませんね。言ってる私自身「タクシーってどれくらいで新車と入れ替えてるんだろう…?」とか考えてしまいました。

 

では、質問を変えたいと思います。

あなたのお家では、2年前に新車を購入しました。その新車が嬉しかったあなたは、隣近所にその新車の良い所をアピールし、それに惹かれた隣のお家が、遅れて1年後に同じ車種の車を買いました。

あなたの家では通勤などには車を使用せず、土日の買い物(それも近所のスーパーに出かける)のみの使用です。一方で、お隣さんは毎日の通勤にも使用しており、走行距離で見ればお隣さんの方が明らかに多いと思われます。

この場合、早く寿命を迎えるのは、1年早くに購入したあなたの所有する車でしょうか?

 

色んな答えが出るかもしれませんが、多くの素直な方は「いやいや、1年早く買っているとは言え、使用している量が違うんだから、お隣さんが先に壊れるんじゃないの?」と思うはず。

それが正解です(私の例えが下手で、揚げ足は取れるかもしれませんが)。

機械にはただでさえ「当たり外れ」という概念がありますし、全てが全てそうじゃないにしろ、故障してしまう時期については「商品そのものの使用期間」の他「使用頻度の高さ」なども大きく関係してきますよね。

 

以上のことから言いたいのは、車の寿命・耐用年数を「○○年」と答えるのが難しいように、給湯器の寿命・耐用年数もまた、年数では言い表しにくいということです。

 

給湯器の寿命を燃焼時間にすると3650時間

車の寿命を考える場合、年数もそれなりに重要かもしれないけど、1番重要なのは走行距離なんじゃないかと思います(もちろんメンテナンスをしてるかどうか等も影響してくるとは思いますが)。

では給湯器において、車で言うところの走行距離に該当するものと言えば「燃焼時間」です。

 

給湯器に限らず、多くの機械には標準設計基準っていうのが設けられていて、例えば「この程度の耐久性は持ってなくてはいけない」とか、ある程度の固さがなきゃいけないとか、設計するうえでのルールが定められています。

給湯器の設計基準は、多くで「燃焼時間が3650時間」とされています。勘の良い人はピンとくるんじゃないかと思いますが、1年は365日ですよね?

うるう年なんかもありますが、この際それはさておき、10年=3650日という考え方もできます。

 

実は、給湯器の寿命・耐用年数は「1日1時間の使用で10年」というのが、1つの基準になっているのです。

ちなみに他にも「着火回数」などの要素にも左右されるのですが、ここでは割愛します。

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走行距離は見えるけど燃焼時間は見れない

給湯器の寿命が3650時間だって言われたら、多くの人は「じゃあウチの給湯器の燃焼時間は何時間くらいなんだろう?」と思いますよね。

実は車の走行距離はメーターで確認できるのですが、給湯器の燃焼時間などについては、一般ユーザーにそれを確認する方法を公表していません(公表していないはず)。

 

というのも、こういうのが確認できるのって車くらいじゃないですか?パソコンとかテレビとかガスコンロとか…。

お家にはたくさんの家電がありますが、これらも年数じゃなくて突き詰めていけば使用頻度が関係してくると思うんですけど、どれだけ稼働したかっていうのはユーザーは確認できないですよね?

 

そのため、現場にいて燃焼時間などのデータが確認できる場合を除き、知恵袋形式で「給湯器の寿命ってどれくらいなの?」と聞かれると、その人の使用度が平均であることを意識して、お答えすることになります。

おそらくメーカーがアンケートを取ったりして出た平均値というのが「1日1時間の使用」ということになったのでしょう。

 

平均というのは非常に厄介

さて、世の中にはいろんな年代の人や、住んでいる地域の違う人なんかもいて、日中も家に居る人もいれば「家には寝るために帰ってるだけ」という人もいるでしょう。

もちろんご家族の人数なんかも重要ですよね。老夫婦の2人暮らしと、年頃のお子さんを複数人抱えた大家族とでは、その使用時間にも大きな差が出るのが必然です。

 

それらの人を総合して、平均値を取ったものが1日1時間の使用時間と言われています。

ちなみにこの平均値というのは意外と厄介で、世の中には「それ、本当に?」と思うような平均値が一杯あるんですよね。

 

ここで、みなさんも私も大好きなお金の話でもしましょうか。例えば、2018年夏の国家公務員の平均ボーナス支給額は約65万円と言われています。

一応、建前としては、公務員の給料は好景気などに左右されずに、低水準で支給されているんじゃありませんでしたっけ?

つまり、民間企業の平均ボーナス支給額はもっと高くなるはずなんですけど、とりあえずややこしいので、ここでは「日本人のボーナス支給額=約65万円」として考えましょう。

 

ここから導き出される私の答えとしては「平均上げまくってる奴、出てこいバカヤロー」です。

 

このように、給湯器の使用時間の平均が1時間だと言われると、なぜか多くの人は「じゃあウチは少ないはずだ」とか思いがちですが、世の中は高齢化社会と言われていますよね。

老夫婦がそんなにお湯を使っているとは思えませんし、中には老人が一人暮らしというパターンも当然あります。それらを全部総合しての平均値が1時間なんですね。

なので絶対とは言いませんが、年頃のお子さんを1人でも抱えている3人以上の家族の多くは、1日あたり1時間以上使っている可能性が高いんじゃないかと思います。

 

ちなみに浴槽のサイズにもよりますが、ゼロから浴槽にお湯張りをして1回でも追い炊きをすればもう1時間くらいじゃないかと思うんですけど、いかがでしょうか?

 

人間は良い方向に捉えたがる生き物だ

自分の事となるとポジティブ/ネガティブって分かれるんですが、なぜか「自分の所有物」などになると、人は一気にポジティブになるような気がします。

この仕事をしていて痛感するのは、お客さんに対して曖昧な表現をしてはいけないということです。

 

例えば、修理料金の説明で「1つ1つの部品代は調べないと分からないから、具体的な金額は現時点ではお答えできません」と話したとしましょう。

すると多くの場合で「大体の金額でいいよ(とりあえず大まかな額でも知っておきたい)」と言われます。

もし私が「大体5万円~7万円弱くらいですね」と答えようものなら、それを奥さんが飲み込んで、旦那さんとの家族会議を経て、翌日に正式なお見積りとして電話で「67000円です」という頃には、もうお客さんの中では「5万円って言ったじゃないの!」となるケースも少なくありません。

部品が入る日時についても同様です。4日~7日と答えると、多くのお客さんは「4日」と捉えます。

 

実際に私も似たような経験があり、通販で買った荷物を19時~21時の間に時間指定で配達してもらった時なんですけど、こっちは荷物が来るというので19時から待ってるじゃないですか?

結局、配達されてくるのは20時55分とかなんですよね。いや、配達員さんはもちろん悪くないし、文句なんか言う資格はありませんけど、なんかやり場のない怒りというか寂しさを感じるというか…。それに近いのかなぁって思います。

 

なので、多くの人は「ウチは1日1時間もお湯を使っていない!」と言いますが、そのうちの大多数は自分の想像以上にお湯を使っていると考えた方がいいです。

そして給湯器の寿命を「7年~10年」というと、それがお客さんの中で噛み砕かれて「10年」になり、旦那さんとの会議を経て「10年ちょっと」という拡大解釈に繋がることも珍しくありません。

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そもそも何をもって寿命とするのか問題

以前に「給湯器(家庭用ボイラー)の寿命が20年だと思っている人に驚きの真実を教えます」という記事を書きました。

内容自体は本記事と同じで「給湯器の寿命が20年って言ってる人もいるけど、実際は7年~10年ですよ」ってことを書いています。

 

この時に軽く他サイトを覗いてみました。すると、意外と「給湯器の寿命=給湯器を買い替えた時期」として説明しているサイトが結構あったんですよね。

 

私の中での給湯器の寿命は「給湯器の部品が立て続けに壊れ始めることが多い時期」と解釈しています。そしてこれは、製造メーカーの見解と同じです。

もし給湯器を買い替えた時期を寿命としてしまうと「修理できる限りは修理を繰り返せば、部品が取れる限りは寿命を迎えない」ということになるので、これは無理があるんじゃないかと思いました。

 

さすがに、20万円で買える給湯器を修理するのに15万円も払ってしまったら、それはもう寿命と言えるのではないでしょうか。

 

給湯器は探せばいくらでも安く購入できる

多くの人は「何十万円も払ったのに、たった7年~10年しか持たないの?」と言います。

この言葉の意図としては「給湯器の価値を見ないで、他の電化製品と比べて高い」と言ってるんじゃないかと思うんですよ。

 

世の中の大半の物は「自分が思っているほどの価値がないもの=高い」と言われるような気がします。

私にとっては、嵐のコンサートチケット(最前列)が10万円って言われたら、間違いなく高いと思って買いませんが、世の中には「それ以上のお金を出してでも欲しい!」と考える人も山ほどいることでしょう。

 

一方で給湯器は、価値がないから高いと言われているわけではない製品です。給湯器って無くなると多くの人が困ると思うんですよ。

だから、どんなに高くても買うことは買うんですけど「今やパソコンが2万円~3万円で買えるような時代なのに、なんで給湯器だけがこんなに高いの!?」って意味で言ってるんじゃないかって思うんですよね。

で、パソコンって言うのは色んな会社が開発していて、それを売る家電量販店なんかもあったりして、機能を削れば削るだけ安くできるじゃないですか?

 

最悪「ワードとかエクセルがなくたって、ネットができればいい」っていうユーザーが山ほどいるわけです。

でも、車を売るのに「ブレーキを機能を無くしたから安くします!」とか、給湯器を売るのに「安全装置で経費削減したので安いですよ!」とかじゃ話になりません。

 

するとどうなるかというと、販売するのに価格面での工夫や差別化というのが難しくなるので、取り扱う人間も限られてきます。お客さんにとっては「購入の窓口が減る」って考えた方がいいですね。

購入の窓口が減ると、価格競争が起きにくくなります。正確に言うと「価格競争はあるのですが、知っている人しか知らない情報」となります。

 

ヤマダ電機とかケーズデンキとかコジマ電気でバンバン価格競争をするから、パソコンとかは安い金額で購入する方法を知っている人が多いんですよ。

給湯器も一緒です。安く購入する方法はいくらでもあります。ただそれが、多くの人に知れ渡っていないだけです。

 

これは私が今まで見てきた中で、最安値の販売価格&取付価格を誇っている「いえすと 給湯器交換なら満足度No1の実績 年中無休で即日にも対応」というネット業者の販売価格です。

たぶん定価価格40万円くらいの給湯器が、取付作業料と10年保証込みで20万円以下になることが多いと思うんですけど、多くの人はこれの1.5倍以上の価格で給湯器を購入しているのではないかと思います。

 

なぜ安くできるかという理由や詳しい情報については別記事のリンクを貼っておきますので、興味のある方はご覧ください。

※残念ながら、関東エリアと関西エリアにしか対応していません。

参考関東エリア・関西エリアで給湯器の交換をするなら「いえすと」が激安!!

 

まとめ

給湯器の寿命は、給湯器の部品が立て続けに壊れ始めると予測される時期を指す

給湯器の寿命は、燃焼時間や着火回数に大きく左右される

給湯器の寿命は、年数で言うなら「7年~10年」である

給湯器の寿命は年数で答えるなら7年~10年となりますが、極端に言えば「1日2時間の使用なら5年」というのが寿命となります。

中には本当に使っていないのに早く壊れてしまうパターンもありますが、給湯器は使用していないとは言え、常に水圧などがかかっている状態ですので、他の電化製品なんかとはまた指標が違うということも、ご理解ください。

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